Politique de confidentialité

Introduction

Atelier Homme accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et au traitement de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez.

En utilisant notre site web ou en faisant appel à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Atelier Homme SARL
28 rue des Archives
75004 Paris
France
Email : [email protected]

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience. Les informations que nous pouvons collecter incluent :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Informations de prise de mesures corporelles (dans le cadre de prestations sur mesure)

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données collectées via les cookies (voir notre politique des cookies)

Données transactionnelles

• Historique des commandes
• Préférences de style et de tissus
• Correspondances échangées

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Exécution des services

• Traitement et suivi de vos commandes
• Confection de vêtements sur mesure selon vos mensurations
• Communication concernant vos projets en cours
• Gestion des rendez-vous

Amélioration de nos services

• Personnalisation de votre expérience
• Analyses statistiques de fréquentation du site
• Optimisation de notre offre de services

Obligations légales

• Comptabilité et facturation
• Respect des obligations fiscales
• Conservation des preuves contractuelles

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution des services que vous nous avez demandés
• Intérêt légitime : l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site constituent des intérêts légitimes
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (avec possibilité de retrait à tout moment)
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données client actif : pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après la dernière interaction
• Données de mesures corporelles : 10 ans après la dernière commande, pour faciliter de futures commandes
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes d'Atelier Homme. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : hébergement du site web (serveurs situés en Europe)
• Services de paiement : uniquement les informations nécessaires au traitement sécurisé des paiements
• Autorités légales : si la loi l'exige ou dans le cadre de procédures judiciaires

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et tenus par des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Nous ne transférons pas vos données vers des pays tiers, sauf si cela est nécessaire à l'exécution de nos services et avec des garanties appropriées.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles (uniquement les employés habilités)
• Authentification sécurisée
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées ainsi qu'une copie de ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement

Pour les traitements basés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected] en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière révision.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par courrier : Atelier Homme, 28 rue des Archives, 75004 Paris